Le programme SupportLink est une initiative conjointe du ministère du Procureur général, Division des services aux victimes, de Ericsson Canada et de Rogers, AT&T Wireless, et il est administré par le Service d'aide aux victimes d'Ottawa-Carleton.

SupportLink offre un plan de sécurité personnalisé, des recommandations pour un support à long terme et un cellulaire d'urgence 911 aux individus qualifiés. SupportLink est offert aux personnes exposées à un risque élevé, qui ont été victimes de violence conjugale, agression sexuelle ou harcèlement. Tout individu est qualifié pour un plan de sécurité, peu importe son habileté de correspondre aux critères du cellulaire d'urgence 911. Un courte liste de qualifications pour un cellulaire d'urgence 911 inclus : l'individu ne possède pas un cellulaire, l'individu n'habite pas avec l'accusé et l'individu consent à communiquer fréquemment avec la coordonnatrice du programme SupportLink.

Les objectifs spécifiques du programme sont:

• Réduire l'impact négatif de la victimisation en fournissant un plan de sécurité, un soutien émotionnel et des recommandations immédiates à des services communautaires, si nécessaires.
• Aider les individus, qui ont été des victimes, à regagner leur sens de contrôle personnel.
• Permettre à l'individu, qui a été une victime, à affronter la situation immédiatement.
• S'engager comme une défense des intérêts pour les individus qui ont été des victimes
• Partager les ressources et la connaissance des autres agences au sujet du plan de sécurité.