SAVOC est un organisme auquel les services de police et d'incendie font appel lorsque de l'assistance aux victimes est demandée. Le personnel de la police et du service des incendies qui intervient sur une scène de crime, de circonstance tragique ou de désastre contacte SAVOC qui envoie une équipe sur place pour fournir de l'assistance aux victimes.

L'assistance d'urgence est fournie par des bénévoles de la collectivité choisis et formés avec soin qui répondent aux demandes d'assistance de la police et du service des incendies de la région d'Ottawa-Carleton, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les demandes d'assistance de la police et du service des incendies incluent :